<noframes id="7tvxt"><pre id="7tvxt"><ruby id="7tvxt"></ruby></pre><track id="7tvxt"><strike id="7tvxt"><strike id="7tvxt"></strike></strike></track>

      <pre id="7tvxt"></pre>

      <noframes id="7tvxt">

          澎湃Logo
          下載客戶端

          登錄

          • +1
            187

          【社論】警惕數字時代的“反向抹零”

          2022-10-08 17:09
          來源:澎湃新聞
          ? 社論 >
          字號

          國慶假期里的一則新聞引發網友關注。大連一男子和朋友就餐,共消費930.9元,收款時卻被商家收取931元。面對詢問,商家竟然表示,這是正常的“四舍五入”抹零,零頭超過5就往上抹,反之就往下抹。目前,當地監管部門已立案調查,稱“反向抹零”屬違法違規行為。

          “四舍五入”抹零的爭議,過去也不時見于新聞報道。在以紙幣交易為主的時代,幾毛幾分錢的找零,對交易雙方確實多有不便,許多消費者和商家也默認抹零,但一般都是商家主動給消費者抹去零頭,以示“優惠”,“反向抹零”則屬罕見。沒想到,現在網絡支付發達了,反出現“反向抹零”多收消費者錢的情況。

          更關鍵的是,當消費者向商家討說法時,對方卻稱,“你要是覺得差這一毛錢,我轉給你好不好?”這就有點傷感情了。難道消費者真的是在乎這一毛錢嗎?當然不是,消費者要的是道理,要的是態度。

          《價格法》明確規定,“經營者不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用”。顧客消費了多少,商家就收取多少,額外多收哪怕一毛錢、一分錢,都屬于“收取未予標明的費用”的行為。因此對消費者來說,對“反向抹零”較真,并非小題大做。

          今年3月,福建廈門某餐飲店因“反向抹零”,多收了消費者5毛錢,被當地市場監管部門罰款4148.41元;今年8月,深圳一連鎖餐廳也因為多收了消費者4毛錢被投訴。在網絡支付時代,大多數交易都不需要現金交易了,無論往上抹往下抹,都沒有必要,“反向抹零”卻為何層出不窮?

          答案或許在于:網絡支付的方便,反而讓人們對數字不再敏感,也讓部分商家有了可乘之機。如今買單之后,很多消費者往往只是瞥一眼賬單,看一個大概。機器計算、手機掃碼都讓整個消費過程也變得“虛擬”起來,一定程度上消解了從前現金交易的認真和謹慎。就拿“反向抹零”來說,如果不是當事消費者較真,商家也就成功蒙混過關了。

          退一步說,商家可能并非故意想多收消費者幾毛錢,但怕的就是這種“反向抹零”成為行業慣例,怕的是商家侵害消費者權益而不自知,還認為“沒什么大不了的”。數字時代的技術便利性,不能成為部分商家蒙消費者的工具。

          不只是“反向抹零”,不管是平臺推出優惠活動時附帶的復雜公式,還是各類APP上的大數據殺熟,都讓消費者防不勝防,應該引起我們的警惕。數字時代的先進技術從來是一柄雙刃劍,它到底能給日常生活帶來便捷還是套路,最終還是取決于使用的人。偷偷“反向抹零”的商家應該明白,消費者差的當然不是那幾毛錢,而是正當權益不能被冒犯。

          要遏制“反向抹零”的套路,一方面,必須加強價格執法,嚴懲以身試法、心存僥幸的商家;另一方面,廣大消費者也不妨多長個心眼,該較真時就較真,積極維護自身的合法權益。

            責任編輯:李勤余
            圖片編輯:李晶昀
            校對:丁曉
            澎湃新聞報料:021-962866
            澎湃新聞,未經授權不得轉載
            +1
            187
            收藏
            我要舉報
            評論0
            發表
            加載中

                    掃碼下載澎湃新聞客戶端

                    滬ICP備14003370號

                    滬公網安備31010602000299號

                    互聯網新聞信息服務許可證:31120170006

                    增值電信業務經營許可證:滬B2-2017116

                    ? 2014-2022 上海東方報業有限公司

                    反饋
                    人妻献身后的堕落

                        <noframes id="7tvxt"><pre id="7tvxt"><ruby id="7tvxt"></ruby></pre><track id="7tvxt"><strike id="7tvxt"><strike id="7tvxt"></strike></strike></track>

                        <pre id="7tvxt"></pre>

                        <noframes id="7tvxt">